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中国新闻周刊：多位球迷仍未收到C罗中国行机酒费相关方未回复

2024年05月10日 14:41

05月10日讯今年1月，利雅得胜利主办方宣布，利雅得胜利中国行比赛因C罗个人身体原因无法顺利举行。

《中国新闻周刊》报道，有多位C罗球迷在日前向其透露，他们尚未收到相关方所承诺的“报销”赛事期间机酒钱费用。

【票务平台的退票和赔偿方案】

根据票务平台的退票和赔偿方案，工作人员审核通过后，将于30个工作日内回复，并将相关消费支出支付到指定的个人收款账户；如审核不通过，工作人员则会与消费者电话联系。

【多位C罗球迷仍在等待“报销”】

但据多位尚在等待“报销”的C罗球迷介绍，如今向票务平台人工客服咨询审核及打款进度时，对方给出的回复总结下来就一个字——等。这些C罗球迷已经等待数月，且不知道还需要多久。

【记者致电相关方未获回复】

中国新闻周刊就此次C罗中国行退票与赔偿涉及的消费者数量及金额、与主办方就此事沟通的进展，以及赔偿进度，分别采访票务平台，但截至发稿时并未得到对方回复。

值得一提的是，在票务平台将部分消费者尚未退款的原因指向主办方时，主办方亦将原因归结为平台审核较慢，相关信息仍在审核中。

对此，中国新闻周刊先后多次致电利雅得胜利中国行比赛的主办方长信传媒与垚柒体育的公开联系方式求证，但前者一直处于关机状态，后者则无人接听。

【比赛延期，主办方存在违约行为，球迷们有权要求退票并获得相关损失的赔偿】

陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善告诉中国新闻周刊，消费者与主办方之间属于合同关系，消费者通过网络购票方式购买服务，主办方有义务确保演员准时演出、确保演出体验。

【作为消费者直接购票渠道的票务平台，是否需要承担相的责任？】

由于目前尚未可知票务平台与赛事主办方之间的合作情况，律师赵良善建议，当消费者难以判断主办方与票务平台存在何种关系以及双方存在代理销售关系与否时，可将两者作为共同被告诉至法院，由法院予以审查，以确定责任主体。

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